社会貢献活動

Corporate Social Responsibility

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お客様の声

「お客様の満足度」調査のため
お客様へアンケートのご記入をお願いしております。

アライアンスでは、マンションをご購入のお客様へアンケートのご記入をお願いをしております。このアンケートの結果(ご意見、ご要望、ご不満などの声)を真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に役立ててまいります。

アンケート用紙見本(PDF)

マンションをご購入のお客様の声

お客様より(CLUB THE. 薬院ステーションタワー)

今回はコロナのことがあり、説明を省かれたこともあって仕方ないと思いますが、免震体験がなくなり残念でした。住みながら体験していきます。

個人的意見ですが・・・

・お手洗の手洗器別(標準化されると良いかなと)

・シューズボックス等収納の取っ手なし(標準化されると良いかなと)

・コンシェルジュ前の自販機は景観が悪い

・植栽が古めかしいデザインと感じました

アライアンスより

この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。当マンションは、内覧会・引渡し含め、新型コロナウイルスの感染拡大防止を第一に対応させて頂きましたが、一方でご期待に沿えない部分があり、大変申し訳ございませんでした。免震構造が活躍する日が来ないことを祈っておりますが、万が一の際にも安心してお過ごしください。また、ご指摘頂いた点は、今後十分に検討させて頂きます。率直なご意見をありがとうございました。

お客様より(CLUB THE. 薬院ステーションタワー)

担当して下さった方は、マンションの良さだけではなく、私たちに合ったライフスタイルやローンの組み方等、様々なアドバイスをしてくださいました。

「何か分からない事があれば、いつでもご連絡ください」とのお声かけで、不安なこともその都度対応して頂きました。初めてのマンション購入でもあり、細かい部分までていねいに対応して頂き、ありがとうございました。

アライアンスより

この度は弊社マンションをご購入頂きまして誠にありがとうございます。マンションの購入に慣れている方はほとんどいないと思いますので、いろいろと不安に感じられたのは当然かと思います。私どもの対応でその不安が少しでも和らいだのでしたら幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様より(Alic Style 大橋テラスヒルズ)

始めての大きな買い物なので分からないことも多く、何度も連絡させて頂きましたが、

その都度丁寧に対応頂き感謝しております。ありがとうございました。

アライアンスより

この度は弊社マンションをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 私どもの対応にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 今後も、お客様に安心して、ご検討・ご購入頂けるよう努力して参ります。

お客様より(Alic Style 中津駅前ザ・テラス)

営業の方の対応が素晴らしいです。親切、丁寧です。

マンションの住みごこちも大変良いです。住民の立場になって考えられているなと感心しております。 また、受渡し等のスムーズな段取りも”さすが!”と思いました。いろいろとお世話になりました。ありがとうございました。

アライアンスより

この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。

当社は「あったらいいな」をコンセプトにマンション販売を展開しておりますので、このようなご意見を頂き、大変感激しております。 今後も、住まれる方の目線に立つことを忘れずに精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様より(Alic Style 中津駅前ザ・テラス)

こちらからの問い合わせにいつも親切に対応していただき感謝しています。

勢いで購入した家でしたが、本当に良かったです。それも、営業の方が担当していただいたおかげです。ありがとうございました。

アライアンスより

この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。

マンション購入は一つの大きな決断だと思いますが、「買ってよかった」と思って頂けて、私どもも嬉しい限りです。こちらこそありがとうございました。

お客様より(Alic Style 中津駅前ザ・テラス)
  • 担当者と直接連絡をとりやすかった。
  • 書類上のことで相談しても曖昧な上、二度手間と思うようなことがあった。もう少し勉強して欲しかった。
アライアンスより

この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。

ご相談に際して明確な回答ができず申し訳ありませんでした。 今後は、関連事項の見識を深め、引渡しまで安心して任せていただけるよう精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様より
  1. 契約時は、契約書及び関連書類に目を通す時間が事前にあった方が良いと思う。(説明を受けながら多数の書類に目を通すのは難しい。説明の時に割愛された部分は目を通す暇もなく契約することになる。)
  2. 和室がモデルルームになかったのでイメージが掴めなかった。(少しイメージと違っていた)
  3. 仕様変更時(オプション)・・「こんな物も有ります。出来ます。」といった提案が有れば嬉しい。
  4. インターネット加入説明時、詳しいカタログが無かった為、自分達がどのプランに入るのか解らなかった。
アライアンスより

この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。

又、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてありがとうございます。ご契約時に於ける説明の際に、ご契約者様が関連書類をご拝読いただける時間にゆとりを持つことを説明者へ心がけるように周知いたしました。 貴重なご意見をありがとうございました。その他、ご意見を賜りました事項につきましても、早期に改善させて頂きたいと思っております。

日々、お客様に喜んで頂ける住まいづくりを心がけていきますので、 今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

お客様より

とても親切な対応をして頂きました。

大きな買い物なので不安も大きかったですが丁寧な対応、細かな説明で安心して手続きする事ができました。

良い物件、良い担当の方にめぐり合えて感謝しております。

今後ともよろしくお願い致します。

アライアンスより

この度は誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけました事、社員一同うれしく思っております。

ご購入後も、何かご要望やご質問などございましたら、お気軽にお問合せください。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様より

仮審査~金消契約まで、わからない点を良く教えて頂いて良かった。

また早い期間で金消契約まで進めたので銀行に対応して頂き良かった。

入居後も分からない点があれば早い対応で相談に乗って頂けるとありがたい。

アライアンスより

この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂きまして大変恐縮している次第です。ご入居後も、もちろんお気軽にご相談ください。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様より

色々と支払い等、手続き等でアドバイスをくれたり、お話を聞いて家を買う決断ができました。

ありがとうございました。

ガレージ付きに憧れていたのですごく嬉しいです。

これからも”あったらいいな”を実現させていって下さい。

アライアンスより

この度は誠にありがとうございました。

お客様憧れのガレージ付き住宅にて、新生活を始められました事私共にとりましても大きな喜びでございます。ご購入後も何かお困りの点がございましたら、お気軽にご相談ください。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様より
  • ERI評価制度において遮音性能評価がなかったのが残念。
  • パーキング1台あたりの面積は少しせまい気がする。切りかえし多用するのはよいサービスとは思えない。
  • デフォルトでタカギの水栓というのは後で気付いたが、手持ちのビルトインタイプ浄水器が利用できずとても不便だった。
  • 意外と階下(1F・駐車場(来客用)~入口)にかけてのあかりが暗い。雰囲気はあるのだが、外灯に火が入ってもよいかと。
  • 一般道のアプローチにおいて、カーブミラーが欲しい場所がいくつかある。意見を行政に入れて欲しい。
アライアンスより

この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。又、アンケートにも 詳細にご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見は、誠意を持って可能な限り対応させていただきたいと存じます。

今後ともお気軽にご要望やご感想をお聞かせください。どうぞよろしくお願いいたします。

お客様より

購入できて良かったです。

それもアライアンスの方々のおかげです。

本当にありがとうございます。

アライアンスより

この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。

私共もお客様のお住まい選びに携わらせて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。なにかご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様より

モデルルームの見学から購入まで、とても心良い対応をして頂き、ありがとうございました。

銀行のローン等など、くわしく教えて頂いたので、分かりやすく不安なく購入することが出来ました。

アライアンスより

この度は誠にありがとうございました。

ご購入にあたり諸手続き等のお手伝いでお役に立てました事、大変嬉しく存じます。

今後も、お住まいの上でお悩みやお気付きの点がございましたらお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。

お客様より

アウトレットマンションでお値段のわりに付加価値のあるマンションだと思います。

細かいことを言えば、引渡しの際に汚れ等のない状態で、業者(施行)さんのゴミなど落ちていないと気持ちよく入居できると思います。

アライアンスより

この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指導賜りました件は、早速改善させていただきたいと思っております。お客様に喜んでいただけます様、社員一同努力していく所存です。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

お客様より

内覧会の時は、図面よりも狭い感じがしましたが、住み始めてとても良い買い物をしたと、家族全員よろこんでいます。

長く永く住める住居を、これからも提供していって下さい。

アライアンスより

この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。

ご家族の皆様にご満足いただけました事、私共にとりましても大きな喜びです。また、暖かい励ましのお言葉ありがとうございます。

今後も、何かございましたらお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。

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